»Najlepša hvala!« – To je pohvala tuje stranke podjetja HICOCA.

Pravkar smo prejeli zahvalno e-pošto od Petra, stranke v tovarni za predelavo hrane v Vietnamu, in ekipo HICOCA je to takoj spomnilo na napet mednarodni klic pred tremi meseci.
Peter je prejel veliko naročilo za suhe dolge riževe rezance, vendar je med proizvodnjo naletel na veliko težavo: rezanci so bili daljši in bolj krhki kot običajno, zaradi česar so se na njegovi obstoječi pakirni liniji zlahka zlomili – stopnja poškodb je bila kar 15 %!
To ni povzročilo le ogromne izgube, temveč je tudi močno vplivalo na pridelek. Petrova stranka je večkrat neuspešno opravila preglede kakovosti, s čimer je tvegala zamude pri dobavi in ​​visoke kazni.
Peter je bil razočaran in je poskusil rešitve drugih dobaviteljev opreme. Vendar so ti zahtevali bodisi popolno prenovo proizvodne linije, ki je trajala več mesecev, bodisi so ponujali rešitve po meri z pretiranimi stroški. Časa je zmanjkovalo in Peter je skoraj obupal.
Med dogodkom za mreženje v panogi nam je prijatelj toplo priporočil HICOCO. Ko smo se obrnili nanj, smo hitro ugotovili ključno težavo: trenutek »prijema in spusta« med pakiranjem.
Naša izkušena inženirska ekipa z več kot 20–30 leti izkušenj na področju pakiranja rezancev je predlagala rešitev »fleksibilnega prilagodljivega prijemanja«. Ključ je naš patentirani biomimetični prijemalnik, ki z rezanci ravna tako nežno kot človeška roka. Zaznava in se prilagaja rezancem različnih dolžin in debelin, kar omogoča »nežno« ravnanje brez poškodb.
Petru ni bilo treba spreminjati obstoječe proizvodne linije – zagotovili smo modularni sistem »plug-and-play«. Od posvetovanja do dobave, namestitve in zagona je celoten postopek trajal manj kot 45 dni, kar je daleč preseglo pričakovanja.
Ko je sistem zagnan, so bili rezultati takojšnji! Stopnja poškodb suhih dolgih rezancev se je znižala s 15 % na manj kot 3 %!
Peter je rekel: »HICOCA ni le rešila naše glavne težave, ampak je tudi zaščitila ugled naše blagovne znamke!«
Še bolj ga je navdušila naša poprodajna storitev. Zagotavljali smo 72-urno začetno nastavitev in usposabljanje na kraju samem ter po potrebi nudili hitro podporo.
Danes je Peter postal eden naših zvestih partnerjev in je celo novim strankam predstavil HICOCO – resnično obojestransko koristno partnerstvo!
Če se spopadate z izzivi pri pakiranju, se obrnite na HICOCA – združujemo izkušnje in tehnologijo, da vam zagotovimo rešitve po meri za vaše podjetje!